ที่ที่โซเชียลมีเดียสามารถปรับปรุงและเติบโตได้ในอนาคตการเลือกตั้งปี 2559 เป็นช่วงเวลาที่เจ็บปวดสำหรับชาวอเมริกันส่วนใหญ่ นักจิตวิทยายังคงพูดถึงความวิตกกังวลหลังการเลือกตั้งเป็นเวลาหลายเดือนหลังจากคืนวันเลือกตั้ง แล้วเราเอาความวิตกกังวลและความคับข้องใจทั้งหมดนั้นมาจากไหน?
แน่นอนว่าทำไม Facebook และ Twitter บางคนถึงขั้นตำหนิผลการเลือกตั้งและน้ำเสียงของการเลือก
ตั้งทั้งหมดบนสื่อสังคมออนไลน์ ตลอดจนวิธีการแชร์ข้อมูล
จริงและข้อมูลปลอม
มีใครบ้างในพวกเราที่ยังไม่ประสบอาฟเตอร์ช็อก ใครบ้างที่ไม่มีความสัมพันธ์ที่ตึงเครียดกับเพื่อนและครอบครัวหลังจากโพสต์ความคิดเห็นทางการเมืองมากเกินไป? ใครบ้างที่ไม่ได้รับผลกระทบจากการใช้ปุ่ม “ลบ” สื่อสังคมออนไลน์มีบทบาทเป็นศูนย์สำหรับการแสดงความคิดเห็นทางการเมืองแบบไวรัล เป็นสิ่งที่มีค่า หลีกเลี่ยงไม่ได้ และน่าเบื่อหน่าย
แต่นั่นไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงของโซเชียลมีเดียเพียงอย่างเดียวที่เกิดขึ้น
ข้อมูลประชากรของโซเชียลมีเดียกำลังเปลี่ยนแปลง วัยรุ่นออกจาก Facebook เป็นจำนวนมากเป็นเวลาหลายปีและหลายคนไม่อยากเข้าร่วมเพราะเป็นสิ่งที่พ่อแม่ใช้ ในปี 2559 Facebook ลดลง 21 เปอร์เซ็นต์ในการอัปเดตส่วนบุคคลที่เป็นต้นฉบับ เนื่องจากผู้ใช้เริ่มสื่อสารกันมากขึ้นในบทความและมส์ที่แบ่งปันเพียงอย่างเดียว
ความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวเริ่มชัดเจนมากขึ้นเมื่อผู้คนตระหนักถึงการเก็บเกี่ยวข้อมูลมากขึ้นและเพิ่มความกังวลเรื่องการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวก่อนหน้านี้
หลายคนในอุตสาหกรรมกำลังคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เมื่อเราเข้าสู่ภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดียหลังการเลือกตั้งที่เปลี่ยนไปอย่างมาก เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้สัมภาษณ์ Jeanne Lewis ซีอีโอของ Capsure ซึ่งเป็นเครือข่ายโซเชียลส่วนตัวใหม่สำหรับการรักษาความทรงจำ และเธอกล่าวว่า “โซเชียลมีเดียได้พรากจากเราไปจริงๆ มันมาถึงจุดที่เราทำงานเพื่อสิ่งนี้ ไม่ใช่ในทางกลับกัน ด้วยสื่อสังคมออนไลน์อย่างที่เคยเป็นมา ผู้ใช้คือผลิตภัณฑ์ ซึ่งก่อให้เกิดความแตกแยกและปัญหาระหว่างบุคคลอันเป็นที่รัก มันไม่ได้เชื่อมโยงเราอย่างที่ควรจะเป็น”
ลูอิสไม่ใช่คนเดียวที่รู้สึกแบบนั้น แต่เธอเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้
และเธอมีประเด็นที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของโซเชียลมีเดียในปี 2560 และต่อๆ ไป
ที่เกี่ยวข้อง: เพื่อทื่อการตลาดสื่อสังคมออนไลน์ของคุณจำนวนมากทำให้คุณไม่มีที่ไหนเลย
1. ให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์
หนึ่งในเครือข่ายสังคมแรกๆ คือ Friendster ซึ่งเป็นชื่อที่สื่อ
ถึงวัตถุประสงค์: การสร้างและรักษามิตรภาพ นั่นคือจุดเริ่มต้นของ MySpace และ Facebook อย่างเห็นได้ชัดเช่นกัน อย่างไรก็ตาม ขณะที่พวกเขาก้าวหน้า พวกเขาเริ่มสนใจเรื่องการดูแลแบรนด์ส่วนบุคคลมากขึ้น และพยายามสร้างและเข้าร่วมกับผู้ที่มีจิตวิญญาณอายุสั้นหลายคน
“ทุกวันนี้แพลตฟอร์มโซเชียลได้พัฒนาเป็นเครื่องมือออกอากาศทั้งสำหรับบริษัทและบุคคลทั่วไป” Lewis กล่าว “แม้ว่าสิ่งนี้จะมีประโยชน์เมื่อคุณมีประกาศในวงกว้างเพื่อแบ่งปันและต้องการเข้าถึงผู้คนให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เครื่องมือในการแชร์รูปภาพของลูกๆ ของคุณ บันทึกเสียง หรือติดต่อกับคนวงในของครอบครัวและเพื่อนๆ ของคุณอีกต่อไป “
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โซเชียลมีเดียอาจจะเริ่มดึงความสนใจกลับมาที่ความสัมพันธ์โดยเน้นโพสต์ส่วนตัว รูปถ่าย และความสัมพันธ์เล็กๆ น้อยๆ ที่ใกล้ชิดมากกว่าเนื้อหาภายนอก เช่น มีมและบทความ
2. ความหลากหลายของโพสต์ส่วนบุคคล
จนถึงขณะนี้ โพสต์ถูกจำกัดไว้เฉพาะเนื้อหา รูปภาพ วิดีโอ และข้อความภายนอกเท่านั้น ไม่ต้องแปลกใจหากในอนาคต ผู้เล่นใหม่จะแนะนำตัวเลือกการโพสต์ที่หลากหลายมากขึ้น การผสมผสานองค์ประกอบภาพและเสียงเข้าด้วยกันเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครสำหรับผู้ชมและสร้างโพสต์ เมื่อเทคโนโลยีดิจิทัลก้าวหน้า ผู้คนจะโหยหาวิธีการใหม่ๆ และน่าสนใจในการแบ่งปันประสบการณ์
Lewis เน้นย้ำถึงความสำคัญที่เสียงจะเล่นในอนาคตของโซเชียลมีเดีย: “เช่นเดียวกับที่พวกเราหลายคนรวมตัวกันรอบเครื่องบันทึกเทปในวัยเด็กของเรา พลังเสียงที่ไม่เหมือนใครสามารถสัมผัสได้อีกครั้งโดยใช้สมาร์ทโฟนของเรา”
3. ผู้ใช้จะจ่ายเพื่อความสงบสุข
บริการระดับพรีเมียมจะทำให้คุณประทับใจ สิ่งนี้ฟังดูสวนทางกับสัญชาตญาณ ท้ายที่สุดแล้วใครจะยอมจ่ายเพื่อประสบการณ์การใช้โซเชียลมีเดียในเมื่อทุกคนมีอิสระจนถึงจุดนี้ สองสิ่งที่จะเกิดขึ้นเพื่อเปลี่ยนภูมิปัญญาเดิมนั้น ประการแรก ด้วยประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นและขับเคลื่อนด้วยเรื่องราว ลูกค้าจะต้องการรูปภาพ วิดีโอ และไฟล์เสียงคุณภาพสูงที่เก็บไว้เพื่อลูกหลาน ประการที่สอง การมีสถานที่สำหรับหลีกหนีจากโฆษณาอย่างต่อเนื่องจะกลายเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ซึ่งเป็นสิ่งที่ประสบการณ์โซเชียลมีเดียระดับพรีเมียมจะมอบให้
“เพื่อให้แน่ใจว่าความทรงจำดิจิทัลของเราได้รับการจัดเก็บและเก็บรักษาไว้ ควรมีความสัมพันธ์โดยตรงและชัดเจนระหว่างการชดเชยและบริการที่มีให้” ลูอิสกล่าว “มิฉะนั้น ผู้ใช้มีความมั่นใจอะไร”
4. กลุ่มประเภทต่างๆ
Google Plus ลองทำสิ่งนี้ก่อนที่จะประสบความสำเร็จเพียงเล็กน้อย แต่ถูกกระตุ้นด้วยความหงุดหงิดที่เกิดจากการเห็นโพสต์ผิด การจัดกลุ่มทางสังคมจะกลับมา ในวงจรการเมืองที่ผ่านมา ความสัมพันธ์มากมายถูกทดสอบโดยไม่จำเป็น เมื่อผู้คนรู้สึกว่าถูกโจมตีด้วยคำครหาทางการเมืองที่ไม่มีวันจบสิ้น หากคุณไม่ต้องการให้คุณยายเห็นจุดยืนของคุณเกี่ยวกับการแต่งงานของเกย์ ให้จัดเธอไว้ในกลุ่มที่ไม่เกี่ยวกับการเมืองของคุณ สิ่งนี้จะกลายเป็นสิ่งที่สำคัญมากสำหรับการรักษาความสัมพันธ์
“บริบทคือทุกสิ่ง” ลูอิสกล่าว “คนที่เราอยู่กับครอบครัวไม่จำเป็นต้องเป็นคนที่เราอยู่กับเพื่อนในมหาวิทยาลัย อย่างไรก็ตาม มีความปรารถนาที่จะติดต่อกับทุกกลุ่มเหล่านี้แต่ในฟอรัมแยกต่างหาก”
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีใช้โซเชียลมีเดียและไม่รู้สึกหนักใจ
5. ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวมากขึ้น
ความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวได้ส่งผลกระทบต่อสื่อสังคมออนไลน์ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งและมีความชัดเจนมากขึ้นเท่านั้น คาดหวังให้บริษัทโซเชียลมีเดียในอนาคตเสนอเครือข่ายขั้นสูงและความเป็นส่วนตัวของโปรไฟล์มากกว่าที่เคยเป็นมา
6. เล่นเกมน้อยลง
องค์ประกอบสำคัญอย่างหนึ่งของโซเชียลมีเดียคือทำให้เสพติดได้สูง ถึงขั้นเรียกติดปากว่าเสพติดยิ่งกว่าบุหรี่เสียอีก แพลตฟอร์มใหม่ ๆ จะพยายามมุ่งสู่สุขภาพที่ดีของลูกค้าในระยะยาวมากขึ้นเป็นคุณลักษณะโดยป้องกันคุณสมบัติที่น่าดึงดูดมากขึ้น พวกเขาจะมุ่งเน้นไปที่คุณภาพของสื่อสังคมออนไลน์มากกว่าที่จะเสนอเซโรโทนินอย่างรวดเร็วจากเนื้อหาภายนอกที่น่าพึงพอใจและน่าหงุดหงิด
7. อาคารมรดก
ดังที่ได้กล่าวไปแล้วหลายครั้งว่าอินเทอร์เน็ตเขียนด้วยหมึก ลบไม่ได้และในอนาคตคนก็ไม่อยากให้เป็น ผู้ใช้จะต้องการให้โซเชียลมีเดียของพวกเขามีอยู่ในรูปแบบไทม์แคปซูลที่กำลังดำเนินอยู่ ซึ่งเป็นบันทึกชีวิตของพวกเขา ผู้สร้างแพลตฟอร์มอัจฉริยะจะตระหนักว่าการโพสต์ไม่ควรเป็นเพียงช่วงเวลาสั้นๆ ที่ใช้เวลาเพียงเสี้ยววินาทีและลืมไปทันที แต่ในฐานะไดอารี่เชิงโต้ตอบหลายแง่มุมที่มีนักเขียนหลายคนเข้ามาเกี่ยวข้อง ล้วนบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขาเอง และเรื่องราวของคนอื่นๆ
“เรามาถึงสถานที่ที่เราคิดถึงการจับภาพช่วงเวลาส่วนตัวเพื่อรักษาไว้ในขณะที่เรากำลังดูแลจัดการฟีด Instagram ของเราอย่างระมัดระวัง” Lewis กล่าว “เป็นคำถามของมรดกที่คุณต้องการทิ้งไว้ หากใครสักคนมีเวลา 2 ชั่วโมงเพื่อพลิกเส้นทางชีวิตของคุณ คุณต้องการให้พวกเขาเห็นอะไร”
8. เปิดให้ทดลอง
โซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่นั้นเชื่องช้า เป็นเครื่องจักรที่เทอะทะ ทนต่อการเปลี่ยนแปลง และเงอะงะอย่างเหลือทนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
โมเดลในอนาคตจะได้เห็นแพลตฟอร์มในอดีตที่พยายามทำสิ่งต่าง ๆ เพื่อความสำเร็จในระดับต่าง ๆ และจะเปิดให้สำรวจ พวกเขาจะลองใช้วิธีการต่างๆ ในการจัดการผู้ติดต่อ การผูกมิตรกับผู้คน การจัดเลย์เอาต์อินเทอร์เฟซ และอื่นๆ โดยพื้นฐานแล้ว Facebook มีเลย์เอาต์เดียวกันตั้งแต่เริ่มต้นอย่าคาดหวังว่าแพลตฟอร์มใหม่ๆ จะเป็นเช่นนั้น
ที่เกี่ยวข้อง: 5 กฎโซเชียลมีเดียที่ผู้ประกอบการทุกคนควรรู้
9. มือถือพื้นเมือง
ข้อได้เปรียบอย่างมหึมาที่แพลตฟอร์มใหม่จะมีก็คือหลังจากที่สมาร์ทโฟนแพร่หลาย Facebook และ Twitter ทั้งคู่มีมาก่อนที่พวกเขาจะใช้งานบนโทรศัพท์มือถือได้จริงๆ แต่แพลตฟอร์มในอนาคตจะได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงโทรศัพท์ตั้งแต่ต้น
ไม่มีการยืมเงอะงะระหว่างแพลตฟอร์มเว็บและโทรศัพท์ — การผสานรวมที่ราบรื่น อนาคตของอินเทอร์เน็ตคืออุปกรณ์พกพา ดังนั้นจึงเป็นเหตุผลว่าแพลตฟอร์มที่ใช้กับมือถือจะถูกสร้างขึ้นมาให้ใช้งานได้นาน
10. สร้างเราขึ้น อย่าทำลายเรา
การดูแลตนเองและการเคลื่อนไหวด้วยใจเป็นใหญ่ในขณะนี้ด้วยเหตุผล ในโลกที่วุ่นวายและน่าสะพรึงกลัวพอๆ กับโลกของเรา ด้วยข้อมูลและสิ่งเร้าที่หลั่งไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่อง ความเป็นอยู่ที่ดีส่วนบุคคลจึงเป็นสิ่งที่เราต้องติดตามและรักษาไว้อย่างแข็งขัน
ชุมชนครอบครัวและเพื่อนเป็นส่วนหนึ่งของมนุษยชาติตั้งแต่มีมนุษยชาติ และพวกเขาอยู่ที่นั่นเพื่อสร้างเราขึ้นมา โซเชียลมีเดียจะเริ่มจดจำสิ่งนั้นอีกครั้ง
11. วิดีโอ วิดีโอ และวิดีโออื่นๆ
ในช่วงปลายปี 2016 เราได้เห็นพัฒนาการที่สำคัญในวิดีโอโซเชียลมีเดียเมื่อ Instagram เปิดตัว Instagram Stories และ Instagram Live Facebook บริษัทแม่ของ Instagram ก็เปิดตัว Facebook Live และ Messenger Day การเน้นไปที่รูปแบบการแสดงสดดำเนินรอยตาม Snapchat และ Twitter’s Periscope
เจย์ ซิงห์ ซีอีโอของ PHL Venture Company กล่าวว่า “เรายังคงเห็นการเปลี่ยนแปลงสู่เนื้อหาสดที่ประกอบขึ้นผ่านกล้อง กล้องมีความสำคัญเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ และความสามารถในการมองผ่านเลนส์ของผู้อื่นแบบเรียลไทม์กำลังกลายเป็นสิ่งที่ทรงพลัง มาแรงในโซเชียล”
เครดิต :> สล็อตเว็บตรง100 / ดูหนังฟรี / 50รับ100
