โฟกัสได้เปลี่ยนไปที่ผลตอบแทนต่อการลงทุนมากกว่าความยิ่งใหญ่และดึงดูดสายตา ประสิทธิผลเป็นปัจจัยสำคัญ การใช้ทรัพยากรมีการวางแผนอย่างพิถีพิถันเนื่องจากต้นทุนเพิ่มขึ้นนักการตลาดในปัจจุบันมีความเร่งรีบ โปรไฟล์งานไม่จำกัดเพียงการเข้าถึงลูกค้า (อ่านแพทย์) แต่ยังรวมถึงปัจจัยต่างๆ เช่น การรักษาลูกค้า การเติบโต K-factor และอื่นๆ คำอธิบายของนักการตลาดด้านการดูแลสุขภาพในปัจจุบันจะ
รวมถึงการเติบโตของแฮ็กเกอร์และผู้จัดการ มีความจำเป็นต้องสร้าง
มีส่วนร่วม และส่งข้อมูลและการแทรกแซงที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และใช้กลยุทธ์ทางวิทยาศาสตร์เพื่อส่งเสริมสุขภาพในกลุ่มประชากรที่หลากหลาย มีความท้าทายใหม่ ๆ ที่ต้องเผชิญทุกวัน
การตลาดด้านการดูแลสุขภาพหมุนรอบตัวหมอ
อุตสาหกรรมกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว และเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว คุณต้องปรับตัวและจัดหาโซลูชันที่เกี่ยวข้องในทุกจุด สิ่งนี้สร้างความน่าเชื่อถือ ลูกค้าหลักในการเข้าถึงและแปลงเป็นแพทย์ โดยทั่วไปแล้วหมอจะยุ่งและต้องการวิธีการที่ชาญฉลาดและเป็นมิตรต่อเวลาเพื่อให้ได้รับคำตัดสิน เกือบ 80 เปอร์เซ็นต์ของงบประมาณการตลาดใน Health Care โดยทั่วไปสงวนไว้สำหรับการเข้าถึงแพทย์
การตลาดด้านการดูแลสุขภาพคือ B2B หรือ B2C
การตลาดในปัจจุบันเป็นแบบ B2B เล็กน้อย แพทย์ส่วนใหญ่เป็นผู้ประกอบการและกำลังมองหาวิธีสร้างการเข้าถึงผู้ป่วยที่มีประสิทธิภาพโดยใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือทางการตลาด สิ่งสำคัญคือต้องประสานกับความต้องการและเวลาที่จำกัดของแพทย์แต่ละคน พอร์ทัลด้านสุขภาพกำลังเปลี่ยนเป็นบริการตัวกลางที่เชื่อมโยงนักการตลาดและลูกค้าเข้าด้วยกันอย่างรวดเร็ว เจาะมิติหมอยุ่งอาจไม่ใช่เรื่องราวของคนจำนวนมากแต่มีค่ามหาศาล
การใช้เนื้อหาดิจิทัลที่เกี่ยวข้องเพื่อเข้าถึงลูกค้ารายสุดท้ายซึ่งก็คือผู้ป่วยคือจุดเด่นของการตลาดด้านการดูแลสุขภาพในปัจจุบัน ผู้ป่วยเป็นผู้ใช้ปลายทางในพื้นที่ B2C และการเข้าถึงทางการตลาดใด ๆ ควรคำนึงถึงความสนใจของพวกเขา พอร์ทัลจำนวนมากขึ้นมาพร้อมกับส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่เน้นผู้ป่วยเป็นหลัก ซึ่งช่วยให้คุณพบแพทย์ บริการ หรือแม้แต่ห้องปฏิบัติการพยาธิวิทยา สิ่งนี้ทำให้การเข้าถึงของนักการตลาดลึกซึ้งยิ่งขึ้นและจะแปลไปสู่การขายในที่สุด
กลุ่มผู้ใช้มักจำกัด
ชุดผู้ใช้มีจำกัดเนื่องจากแพทย์มีจำนวนจำกัดและมีค่า การศึกษาพบว่าเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพเป็นหนึ่งในบริการออนไลน์ที่มีผู้ค้นหามากที่สุด สิ่งนี้ต้องการเนื้อหาที่เกี่ยวข้องตรงเป้าหมายและไม่ซ้ำใคร การพัฒนาเนื้อหาที่ตรงกับการค้นหาผู้ป่วยจะเพิ่มความน่าเชื่อถือของความพยายามทางการตลาด แพทย์กำลังมองหาการเพิ่มรายได้และคุณค่าของแบรนด์ และแรงผลักดันทางการตลาดควรครอบคลุมความ
ต้องการของพวกเขาในขณะที่ส่งการสื่อสารออกไป
เป้าหมายจะแตกต่างกัน
การตลาดมีประสิทธิภาพพอๆ กับความสามารถในการติดตามผลลัพธ์และกระตุ้นการบอกต่อให้มากขึ้น และนำไปสู่การปฏิบัติของแพทย์ CRM ของ Healthcare มีส่วนช่วยในการประกันการรั่วไหลของโอกาสในการขายให้น้อยที่สุด การมองเห็นในชุมชนได้รับการปรับปรุงในขณะที่การอ้างอิงสามารถติดตามเป็นแนวโน้มเพื่อเปรียบเทียบกับผู้ให้บริการคู่แข่ง ดังนั้น เป้าหมายควรเป็นเชิงคุณภาพ ไม่ใช่เชิงปริมาณ
สิ่งที่จับได้คือไม่สามารถดูผู้ป่วยอย่างโดดเดี่ยวในกลุ่ม B2C ปฏิสัมพันธ์ของผู้ป่วยทำให้แพทย์มีส่วนร่วม เคล็ดลับคือการจับผู้ป่วยเป็นลูกค้าตลอดชีวิต PLV หรือ Patient Lifetime Value หรือ LTV หรือ Life Time Value เป็นมาตรวัดทางการตลาดในการดูแลสุขภาพ เป็นเครื่องมืออันล้ำค่าที่ใช้วัดความพึงพอใจของลูกค้า เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณทราบว่าผู้ป่วยจะนำคุณค่ามาสู่การปฏิบัติของคุณมากน้อยเพียงใดในช่วงเวลาหนึ่ง
บริการด้านสุขภาพจะขายตามช่วงเวลาหรือการตรวจ ดังนั้น LTV ของผู้ป่วยจึงเป็นส่วนสำคัญในการกำหนด ROI ในการริเริ่มทางการตลาด ต้นทุนต่อโอกาสในการขายและต้นทุนต่อการนัดหมายที่ตามมาเป็นข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หากไม่มี PLV ซึ่งเป็นด้านผลตอบแทนเมื่อคุณคำนวณ ROI
LTV เชื่อมโยงกลยุทธ์ทางการตลาดเข้ากับผลลัพธ์ทางการเงิน Analytics สามารถช่วยสร้างแผนการตลาดที่ตรงเป้าหมายได้ และในทางกลับกันก็ช่วยให้แพทย์จัดการการเงินได้
โซเชียลมีเดียและการตลาดดิจิทัลสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการเข้าถึงผู้ป่วยและให้ข้อมูลเกี่ยวกับเทรนด์ใหม่ๆ สามารถช่วยฐานผู้ป่วยและรับประกันว่าการสร้างตราสินค้าจะถูกสร้างขึ้น
Credit : สล็อต UFABET
