“เราปลอดภัย มันจะไม่เกิดขึ้นกับเรา ” เมื่อฉันได้ยินเกี่ยวกับไวรัสโคโรน่าเป็นครั้งแรก ฉันค่อนข้างแน่ใจว่ามันจะต้องอยู่ในพื้นที่ห่างไกลบางแห่ง ฉันแน่ใจว่ามันจะไม่ส่งผลกระทบต่อฉันหรือใครก็ตามที่ฉันรู้จักโดยตรงแต่แล้วคลื่นก็เพิ่มขึ้น ซึ่งทำให้ผู้คนเริ่มคุ้ยหากระดาษชำระในซูเปอร์มาร์เก็ต ชีวิตเริ่มรู้สึกเหมือนตอนหนึ่งของBlack Mirrorผิดมหันต์ผิดมหันต์วิกฤตครั้งนี้เป็นคลื่นยักษ์ ไม่มีใครเคยเห็นมันมา
และจะทำให้เศรษฐกิจโลกเสียหายประมาณสามล้านล้านดอลลาร์
ธุรกิจต่างๆ กำลังเตรียมพร้อมรับผลกระทบ : บางส่วนจะถูกกำจัดออกไป บางส่วนจะต้องโต้คลื่นไปตลอดชีวิต เช่นเดียวกับการโต้คลื่น ทุกอย่างขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณจับมัน หรือในกรณีนี้ วิธีจับคุณ
ผู้ชนะและผู้แพ้: แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
บริษัทหลายแห่ง เช่น Airbnb, Uber และ Whatsapp เริ่มต้นในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ งานนี้ทุกคนเลยสงสัยว่าใครจะมาแรงกว่ากัน?
คำตอบที่เข้าใจง่ายคือ ” อีคอมเมิร์ซ ” หรือ “สิ่งที่คุณต้องทำคือออนไลน์” อย่างไรก็ตาม น่าเสียดายที่มันไม่ชัดเจนนัก
ตาม ProfitWell ธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) และธุรกิจโดยตรงกับผู้บริโภค (DTC) กำลังได้รับผลกระทบอย่างมาก ท้ายที่สุดแล้ว การออนไลน์ไม่จำเป็นต้องแก้ปัญหาพื้นฐานเสมอไป ผู้คนมักยึดติดกับเงินสด เพราะไม่มีใครรู้ว่าเงินจะคงอยู่ได้นานแค่ไหน
มาดูธุรกิจกับธุรกิจกัน ในช่วง 24 เดือนที่ผ่านมา โดยเฉพาะธุรกิจ software-as-a-service (Saas) ระเบิดขึ้น วันนี้การเติบโตแบบทวีคูณนั้นได้แผ่ออกไป
คำแนะนำของ Uber ให้มุมมองที่น่าสนใจต่ออุตสาหกรรม (Conversion = ยอดขาย):
สถิติเหล่านี้ทำให้ชัดเจนว่าการเป็นอีคอมเมิร์ซไม่ได้รับประกันความสำเร็จ ในช่วงวิกฤต ผู้คนมักยึดติดกับความต้องการขั้นพื้นฐาน เช่น อาหาร สุขภาพ ยา และสื่อ (บันเทิงและข่าวสาร)
แต่อยู่กับฉัน สิ่งต่างๆ น่าสนใจมากขึ้นเมื่อเราดูที่การเติบโตของการเข้าชม การเติบโตของการจราจรทำให้เราเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าลูกตากำลังจะไปทางไหน ในการตลาดสมัยใหม่ความสนใจ (หรือที่เรียกกันว่าดวงตา) เป็นสกุลเงิน ที่ แท้จริง และทุกสายตาก็ไปที่เว็บไซต์เกี่ยวกับคำแนะนำทางการเงิน ความบันเทิง และข่าวสาร
ที่เกี่ยวข้อง: สี่วิธีในการทำให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณจะอยู่รอดได้ในช่วงที่ตลาดตกต่ำ
สรุปแล้ว นี่คือสิ่งที่กราฟทั้งสองนี้บอกเรา: ผู้คนอยู่ใน
“โหมดการเรียกดู” ไม่ใช่ใน “โหมดการซื้อ”
#STAYHOME: สิ่งนี้มีความหมายต่อแบรนด์และนักการตลาดอย่างไร?
ข้อมูล Social Fulcrum เกี่ยวกับการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียสำหรับ B2C ให้ปริศนาอีกชิ้นหนึ่ง ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) เพิ่มขึ้น 45% ในขณะที่ต้นทุนต่อพัน (CPM) ลดลง 29%
นั่นหมายความว่าอย่างไร? การเพิ่มขึ้นของ CAC หมายความว่าการได้มาซึ่งลูกค้าที่ชำระเงินจะมีค่าใช้จ่ายมากกว่าช่วงก่อนโควิด-19 ถึง 45% และผู้ชอบเสี่ยงโชค (พวกที่จ่ายเงินให้กับปาร์ตี้ “สตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยี”) ก็ไม่เต็มใจที่จะ “เผา” เงินสดอีกต่อไป
นั่นทำให้คุณเข้าถึงเงินทุนได้น้อยลงและมีค่าใช้จ่ายมากขึ้นในการได้มา แต่ก็มีข่าวดีเช่นกัน การลดลงของ CPM หมายความว่าแพลตฟอร์มโฆษณา (เช่น Instagram) เรียกเก็บเงินน้อยลง 29% ในการแสดงโฆษณา
ตอนนี้เรามีภาพที่ชัดเจน ผู้คนใช้เวลากับโซเชียลมีเดียมากขึ้น พวกเขาไม่เต็มใจที่จะซื้อ (ยกเว้นอาหารและยา) พวกเขาต้องการความบันเทิงฟรี และในระหว่างนั้น แพลตฟอร์มโฆษณากำลังเรียกเก็บเงินจากคุณน้อยลงในการแสดงบนฟีดของผู้คน
นี่เป็นพื้นที่ที่อุดมสมบูรณ์สำหรับจอกทองของการตลาด: ความสนใจที่เกินราคา แต่สิ่งที่น่าสนใจยิ่งขึ้น จากข้อมูลของ Statista เนื่องจาก COVID-19 การบริโภคโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้น +40% แต่การเพิ่มขึ้นของเนื้อหาที่สร้างและอัปโหลดนั้นเพิ่มขึ้นเพียง +14% เท่านั้น
